Når Memorial Hermann sykehus Houston live-tweetet en hjernekirurgi i forrige uke, publikum varierte fra premed studenter som vil stille spørsmål om prosedyren til pasienter som var i ferd med å gjennomgå den samme operasjonen og ønsket å vite hva å mentalt forberede seg.
En av foreldrene skrev inn, «Takk for å gjøre dette. Vil ha bedre forståelse av hva som ble gjort i min sønns kirurgi.» En pasient som hadde hatt operasjonen tweeted, «Takk for at du viser meg hva jeg gikk gjennom 8 måneder siden da jeg var» sover «.»
En medisinsk student skrev i. «Amazing Minner meg hvorfor jeg m å jobbe så hardt for disse eksamenene slik at jeg kan kanskje gjøre dette også en dag! «
i tillegg til å bruke Twitter, sykehuset brukte Youtube videoer og bilder på Pinterest for å dokumentere operasjonen .
Offentlig deltakelse i arrangementet er et tegn på at sykehusets innsats for å engasjere pasienter gjennom sosiale medier fungerer.
«slik vi ser det, må vi være der folk er ute etter informasjon for å gjøre helsetjenester beslutninger når de er syke og forbedre sin helse når de er bra, «sier Memorial Hermann talskvinne Alejandra Rodriguez. «Flere og flere, som skjer på nettet og i sosiale nettverk.»
Rodriguez legger imidlertid at slike levende-tweetet hendelser gi et vindu inn hvordan sykehusene kan bruke sosiale medier for å nå pasienter. Andre sykehus har opprettet Facebook-sider for å dele nye utbygginger eller pasienthistorier, programmer for å hjelpe med å finne leger og online fitness videoer.
Fordeler og ulemper ved live-tweeting Operasjoner
Sykehus rundt om i landet har live -tweeted operasjoner siden Detroit Henry Ford Hospital postet oppdateringer av en robotassistert kirurgi på en cancerous blære i januar 2009. Siden da Sherman Hospital i Elgin, Ill., og andre har live-tweetet operasjoner, selv om Memorial Hermann har vært den mest omfattende kuratert, med ikke bare tweets, men bilder, videoer og live spørsmål fra brukerne besvart av eksperter i kirurgi rom. Live feed av multimedieinnhold ble kringkastet gjennom programmet CoverItLive.com, en web-basert live blogging verktøyet.
«Jeg er i en posisjon hvor jeg virkelig prøver å øke bevisstheten om robotkirurgi som jeg tror virkelig har potensial til å dra pasienter, «sier Craig Rogers, MD direktør for Robotic Nedsatt kirurgi ved Henry Ford, som utførte den første live-tweetet kirurgi. Mens han kontrollerte bevegelser av kirurgisk robot, en høvding bosatt sprengt av tweets om hans fremgang. «Det virkelig slo meg at når jeg gjorde det på Twitter, jeg ble nådd ut til kunder som vi aldri ville ha truffet.»
Bruke Twitter play-by-spiller fra operasjons suiten har pedagogisk fordel for leger, Dr. Rogers notater, men det kan være noen skremmende øyeblikk, og du må være forberedt for dem. Når han utfører live-operasjoner for et publikum av kirurger ivrige etter å lære om medisinske robotikk, blir miljøet stressende hvis, si, begynner pasienten blødning. Men, sier Rogers, «Hvis det er en live-tweet situasjon, trenger du ikke å tweet den delen, mens du får ting under kontroll. Du kan sette ting i som er pedagogisk og ikke en distraksjon.»
Hvordan forbrukere bruker sosiale medier for å få Helse info
om lag en tredjedel av forbrukerne bruker sosiale medier som Facebook og Twitter til å ta medisinske avgjørelser for eksempel som lege for å se om deres fotproblemer eller hva som kan være årsaken til utslett på armen, ifølge en undersøkelse februar ca 1060 amerikanske voksne ved PwCs Helse Industries. Førti-fem prosent av de spurte sa de ville basere en beslutning om å få en second opinion på sosiale medier interaksjoner, og 34 prosent sa meningene til folk på sosiale medier vil påvirke deres beslutning om å ta en bestemt medisin.
Som forventet, yngre forbrukere i undersøkelsen følte seg mer komfortabel offentlig diskutere sine helseproblemer på sosiale medier nettsteder. Mer enn 80 prosent av personer 18-24 sa de ville være sannsynlig å dele helseinformasjon på nettet, og nesten 90 prosent sa de ville stole på helseinformasjon de fant, mens bare 24 prosent av forbrukerne i 45-64 aldersgruppe sa de ville utveksling helseinformasjon med sine elektroniske nettverk.
undersøkelsen resultater understreker behovet for forsikringsselskaper og medisinske tilbydere for å øke bruken av sosiale medier for å appellere til forbrukere, PwC skrev i sin rapport om undersøkelsen.
Future Bruker for sosiale medier i Healthcare
«det kan komme en dag da ikke bare leger, men pasienter som gjennomgår medisinske prosedyrer vil rutinemessig dele erfaringer når det skjer», skriver Katie Cordrey på nettstedet Trendhunter. com. «Det er bare et spørsmål om tid før hver kirurg har en live diskant i OR med dem, og gir oppdateringer i små 140-tegns bursts».
Mens Henry Ford kirurg Rogers ikke har utført en live-tweetet drift i det siste, ser han andre muligheter for fremtiden for sosiale nettverk på sitt sykehus, deriblant Twitter-baserte støttegrupper for pasienter som har gjennomgått lignende operasjon eller lever med de samme helsetilstand. En annen mulighet er å ha en fastboende sende regelmessige oppdateringer via Twitter til et familiemedlem av en pasient i kirurgi.
Memorial Hermann sier det håper å være i forkant av denne utviklingen. «Det synes å være økende i enkelte markeder, men vi spiller fange opp som en næring i form av utstrakt bruk av sosiale medier,» Rodriguez sier. «Vi ønsker å være i forkant i hvordan vi bruker sosiale medier for å engasjere, opplyse og informere forbrukerne.»
